
McDonald’s pide disculpas por el descontrol en la última campaña de Pokéemon

Ya conocen que la última campaña ha sido un verdadero caos en McDonald’s. Tras conocer un estudio actualizado de los Pokémon más populares en cada país para 2024, ahora os contamos sobre la nueva colaboración con la cadena de comida rápida para 2025.
Los McDonald’s de Japón cerraron la promoción de Happy Meal de Pokémon en menos de 24 horas. Se suponía que duraría varios días, pero se agotaron antes de lo esperado. Parece que se debe a la carta promocional de Pikachu, que generó el descontrol.
En la web ya os mostramos largas colas, peleas, intervención policial y un gran desperdicio de comida causado por revendedores que compraban grandes cantidades de Happy Meals solo por las cartas. Ahora, McDonald’s Japón ha publicado un comunicado indicando que no respaldan la reventa ni el desecho de alimentos durante la campaña y que tomará las siguientes medidas de inmediato para evitar que sucedan incidentes como estos:
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1. Límites de compra más estrictos
En el futuro, se aplicarán límites de compra más estrictos para ciertas promociones de Happy Meal. Cuando estos límites estén en vigor, podría no ser posible realizar pedidos para llevar o a domicilio. Los detalles sobre estas restricciones se revelarán próximamente.
Además, McDonald’s Japón se negará a atender a cualquier cliente que intente evitar el límite de compra, haga colas repetidas en el mostrador, se porte de manera intimidatoria con el personal o no respete las normas. La empresa también bloqueará las cuentas de la aplicación de McDonald’s Japón de los usuarios que intenten obstaculizar las operaciones o hayan realizado muchos pedidos durante la campaña de JCC Pokémon.
2. Trabajar con mercados en línea.
McDonald’s Japón seguirá colaborando con plataformas de comercio electrónico como Mercari y Rakuma para luchar contra la reventa de los juguetes de Happy Meal. También desarrollarán nuevas estrategias más efectivas y escucharán las opiniones de clientes y empleados.
El mensaje de disculpa de McDonald’s ha generado reacciones negativas entre los usuarios japoneses, quienes opinan que debería hacerse más por prevenir la reventa, como limitar la venta de Happy Meal a clientes que tengan a sus hijos o restringir las ventas a personas que hablen japonés correctamente y/o porten un pasaporte japonés.
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