Sarah Bond habla del futuro de Xbox y aclara qué supone el hardware para ellos

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Hace tiempo que el futuro de Xbox está en el aire. No porque Microsoft tenga intención de cerrar la sección de videojuegos. Sino porque los fans de la marca no sabemos muy bien hacia dónde apunta el futuro de la compañía. Varios rumores señalaron que el hardware de Xbox podía ser cosa del pasado. Sin embargo, tanto Sarah Bond, presidenta de Xbox, como Phil Spencer, CEO de Xbox, han reiterado en varias ocasiones que es algo capital para ellos.

Desde hace varios meses, los directivos de la compañía han querido alzar la voz y aclarar que el futuro de Xbox está más que garantizado. Además, apostando por lo mismo que apostaba generaciones atrás: una consola. Sobre esto y otros temas se ha pronunciado precisamente Sarah Bond que en una entrevista con Fortuna ha hablado sobre su carrera y sobre Xbox.

Sarah Bond define Xbox como una plataforma accesible

Una de las primeras preguntas que le hicieron a Bond fue sobre cómo podría definir Xbox en 2025. Como en tantas otras ocasiones, la presidenta de Xbox no dudó en utilizar la palabra “accesibilidad”, como una plataforma que pone fácil al jugador acceder a sus juegos.

Xbox realmente se trata de facilitar el acceso y juego de la gente. Sabemos que eso es lo que les importa a los jugadores. Así que toda esta innovación, todas las cosas que están ocurriendo en la industria, se están aprovechando para que sea más fácil y accesible para los clientes que nunca.

Todas estas cosas son posibles interrupciones si lo miras desde otro punto de vista y dices, oye, quiero mantener el statu quo. Pero en realidad son cosas que el jugador realmente desea. Son verdaderos desbloqueos.

Eso sí, Bond es consciente de que cambiar la manera en la que los fans veían a Xbox ha sido difícil. Aunque el hardware sigue siendo una parte importantísima de su estrategia, todo ha virado hacia el juego multiplataforma. Esto ha ocurrido para potenciar precisamente esa sensación de accesibilidad.

Xbox es una marca en la que la gente ha confiado ya casi 25 años. Se acerca el 25º aniversario, y a la gente que juega a Xbox le encanta Xbox. A nuestros jugadores les importa profundamente qué es Xbox. Tiene mucho significado para ellos, así que cambiarlo es difícil.

Sabes que hay cosas que vienen en el futuro en las que necesitas invertir para ayudar a garantizar la salud y el crecimiento a largo plazo de la marca. Pero también sabes que hay jugadores que realmente aman lo que es Xbox ahora mismo.

Analizamos incansablemente los parámetros clave de la salud del negocio: cuánta gente juega, cuáles son nuestras horas de juego, qué compra la gente y a qué se suscribe la gente. Escuchar tanto lo que dicen las personas como cómo se comportan es la forma en que continuamos haciendo cambios, ajustándonos y aprendiendo en el camino.

El hardware seguirá siendo un elemento fundamental en su estrategia

Como es lógico, todo esto llevó a uno de los temas que más controversia han generado: el hardware. Desde hace tiempo hemos visto cómo los ingresos por hardware han caído de manera considerable dentro de Xbox año tras año. Si a esto le unimos las exigencias de Amy Hood de obtener un 30 % de ganancias, podríamos pensar que sería una parte a sacrificar.

Sin embargo, Bond ha querido despejar nuevamente las dudas. En la entrevista ha asegurado que el hardware es una parte fundamental de Xbox y que muchos jugadores valoran mucho el seguir dentro de su ecosistema. Por esa razón, la compañía seguirá apostando por una nueva consola de cara a la próxima generación.

El hardware es absolutamente fundamental en todo lo que hacemos en Xbox, porque sabemos que nuestros jugadores más valiosos (la gente que aman Xbox) aman la experiencia del hardware. Por eso estamos trabajando en nuestro hardware de próxima generación. Va a ser una experiencia poderosa, y que también permitirá a la gente llevarse su biblioteca con ella.

Lo realmente importante aquí es que, aunque la gente quiere jugar su biblioteca en la consola, también quiere poder jugarla en PC o transmitirla en streaming a través de la nube. La experiencia Xbox empieza con la consola, pero luego ofrece a la gente algo que puede experimentar en todas las pantallas si así lo desean, llevando consigo su biblioteca, su comunidad, su identidad y la tienda a todas partes.

De momento, tendremos que seguir esperando para saber exactamente qué es lo que ofrecerá el futuro de Xbox. No obstante, parece quedar claro que la intención de sus altos cargos es seguir apostando por lo que ha llevado a Xbox a estar donde está.