NZXT pagará 3,45 millones de dólares en acuerdo por el alquiler de PC flexibles
NZXT y su socio comercial Fragile acordaron llegar a un acuerdo en una demanda colectiva de 3,45 millones de dólares que acusaba a la empresa de intentar «estafar» a través de su servicio de alquiler de PC Flex. El prejuicio presentado en el Tribunal de Distrito de California el 7 de abril para desestimar una demanda civil RICO contra la cuenta Flex por acusaciones de que defraudó a 19,322 clientes mediante prácticas de marketing engañosas y cobro agresivo de deudas.
Flex es un programa de alquiler de suscripción continua que NZXT describe como «una alternativa flexible a la compra o financiación» de una PC para juegos, con precios que comienzan en 69 dólares al mes. Según el acuerdo de conciliación, NZXT acordó revelar que Flex no es un «programa propietario», como sugiere la afluencia de servicios promocionales. Se espera que los pagos de ayuda y el alivio de la deuda se realicen después de la revisión judicial final en septiembre. Si no hay explicaciones, el caso no pasará a juicio.
El paquete en sí incluye hasta $5,000 en alivio de deuda para los clientes de Flex que actualmente están siendo manejados por cobradores de deudas, que se espera que se distribuya automáticamente a los usuarios afectados que tienen más de 90 días de retraso en sus pagos. Se ha asignado un fondo común de 1,2 millones de dólares a los clientes flexibles que han pagado en la cuenta durante dos años o más y ahora se les concede la propiedad total de las PC.
Los clientes que han devuelto sus PC y no tienen deudas también son elegibles para un pago en efectivo, cuyo monto depende del «número de reclamos válidos presentados», según el documento. Los clientes que se registraron en el servicio entre el 19 de octubre de 2023 y el 30 de marzo de 2026 pueden ser elegibles para solicitar un pago, y se espera que el portal de solicitudes se abra alrededor del 28 de abril.
